お客様の声一覧

• NO. 1059

  投稿者名:

  K.K

  投稿日時：

  2003/07/19(Sat) 03:32

• 遅くなりましたが
• １７日にロレックス「７９１７４」グレービックローマン受け取りました。ありがとうございました。
  色々悩んで購入に踏み切ったので電話やメールで変な質問ばかりですみませんでした。
  先日電話でブレスレットの調節について伺いましたが、
  私も不器用なので．．．結局デパートの時計売り場で直してもらいました。
  その時店員の方に、「この文字版は大変珍しいものですね。大切に使ってあげたほうがいいですよ。」
  と、言われました。
  正直、自分の好みで選んでしまったものですからちょっとビックリしました。
  だからと言う訳ではないんですが、思い切って
  買ってよかったなぁ・・・と思ってます。
  いろいろと解らないことがありますので、またメールとか電話で教えてください。
  よろしくお願い致します。
  
  Ｐ．Ｓ．　デイトジャストって零時丁度に時間が変わるものだと思ってたんですが
  ピッタリではないんですね・・・取説にも書いてあったので驚きました。
  この時計は０：０３に日付が変わります。

• NO. 1058

  投稿者名:

  JHON

  投稿日時：

  2003/07/19(Sat) 01:33

• 了解です
• 御社でホワイトコンピュートアラビアを買ったJHONです。
  確かに結果として早まることに問題は無いのですが
  機会時計は初めてなもので質問ばかりですいません。
  ちなみに早くなるのは一日に３，４秒程度でした。
  全く問題ないです。
  
  ＞温度による時計ムーブメント内部の金属製バネ等の伸縮
  目安として夏は早まり冬は遅れる？ということですか。
  
  でも10秒ぐらい問題ないですよね～。
  ずれを調節するのもアナログの楽しいところですもんね。

• NO. 1057

  投稿者名:

  大宮

  投稿日時：

  2003/07/18(Fri) 21:28

• SUISHO御中
• 大宮です。こんばんは。
  購入の御礼（感想）を投稿します。
  
  電話の担当をしてくれた佐野さん、解りやすい説明で安心して注文を出せました。そちらからディスカウントまで申し出てくれまして有難う御座いました。
  かみさん希望の入荷状況なども逐一電話で知らせてくれた悴田さん、お忙しいのに御迷惑をかけました。
  
  今日はハナ金ですが時計見たさに出先から直帰で帰宅しました（笑）。
  
  注文のロレックス・メンズ・ロレジューム（16622）とロレックス・レディス・デイトジャスト・ピンクシェルローマン（79174NR）を確かに受け取り大満足しています。
  
  時計には保護用のシールがまわりに貼られたままでできたてホヤホヤな状態でした。
  （キズ、汚れまったくなしです。）
  付属商品も完璧で箱にもキズなんてありません。
  （メールで知らせてくれましたが気にし過ぎではないですか？まったく問題ないです。）
  それと私のもかみさんの方も希望通りのサイズ調整でした。
  ロレジュームは想像よりずっしりと重くていいですね。光沢も想像より落ちついた感じです。
  かみさんのロレックスはそちらが自信をもって出荷してくれただけあって、『シェル』がとにかくきれいで◎です。
  素人なりにこれは最高の商品だと思います。
  
  今回はなけなしのボーナスが一瞬で消えてしまいましたが（笑）、我が家の結婚５周年の記念として良い使い道になりました。
  スタッフの皆さんには心から感謝しています。
  ぜひ長いお付き合いを御願いします。
  今後も解らないことなどがある時は質問したいと思いますのでその時はどうぞよろしく御願いします。
  
  
  
  我が家は今日からまた節約生活のスタートです（笑）

• NO. 1056

  投稿者名:

  T.Y

  投稿日時：

  2003/07/18(Fri) 19:23

• 楽しみです。
• 本日、デュオの問い合わせをしました。
  妻には内密にヘソクリと借金での購入なので、
  ハラハラドキドキですよ。
  
  言えるのは時計を通じて知り合った仲間達のみです。
  ときどき集まって飲みますが、ここで購入するのは私が初めてです。
  半年な1個のペースで買う人もいるので、自分が満足したらひっそりと教えてあげよう。
  あまりメジャーになりすぎると価格が上がってしまうのが心配だな。

• NO. 1055

  投稿者名:

  ひさえ

  投稿日時：

  2003/07/18(Fri) 13:57

• 安心なお取引きでした。。＾＾
• ロレックス７９１７３が届きました。＾＾
  長い間ずっとほしかったので大切に使っていこうと思います。
  いろいろお気使い頂いて本当にありがとうございました＾＾
  これからもよろしくお願いします。。

• NO. 1054

  投稿者名:

  米坂　格

  投稿日時：

  2003/07/17(Thu) 17:42

• Re:[PANERAI]
• 丁寧な回答をありがとうございます。
  安心しました。
  さっそく今日から使用していますが気になるオイル濡れは最初だけだったようです。
  お騒がせしてすいませんでした。
  
  しかし・・・・
  粋商さんは顧客への応答一つとってもさすがだと思います。
  これからも頑張って下さい。
  応援しています。
  
  
  
  

• NO. 1053

  投稿者名:

  飯島

  投稿日時：

  2003/07/17(Thu) 13:29

• 届きました
• 昨日、荷物が到着しました。パネライのシンプルなデザインが気に入り購入を決めました。大切に使います。ありがとうございました。

• NO. 1052

  投稿者名:

  (有)粋商担当

  投稿日時：

  2003/07/17(Thu) 11:35

• お客様各位
• 高添様　ヒデキ様　ユッキ様　太視様　東海林様　原洋一様　浅美様　米坂格様
  及び弊社宛にお褒めの言葉をご寄稿下さった大切なお客様方へ
  
  毎度お世話になっております。
  この度、当BBSへのお書込及びメールを介し、大変心温まるお便りを賜り誠に有り難うございました。
  弊社と致しましても皆様とは安心して気持よく、そして楽しくお取引きさせて頂くことが出来ました。
  この場をお借りし、あらためて社員一同心より深く御礼申し上げます。
  ご購入商品も満足頂けたご様子で幸いです。是非とも末永くご愛用下さいませ。
  又、その使用にあたり不明な点やトラブルが生じた折には、些細事でも結構でございます、まずは弊社担当まで即時ご一報下さいませ。
  皆様から賜った貴重なお言葉を決して無駄にせぬよう日々誠意ある営業を心掛けて参ります。
  
  さて、早いもので（有）粋商は創立から今年で12周年目を向かえる事が出来ました。
  それはひとえに当社の大切なお客様である皆様のご支援・ご協力の賜であると、社員一同この場をお借りしてあらためて心から感謝申し上げます。
  我々は創立時より常に『高品質と信頼性の提供』をモットーに地道に事業を発展させて参りました。
  我々がお客様に提供しうる商品・サービスはもとより、事業そのものや、我々社員自身の『高品質と信頼性』を徹底的に追求してブランド力を強化し、
  将来にわたる企業価値をいっそう高める努力を継続してゆく所存でございます。
  
  ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
  
  高添様　
  
  並々ならぬ激励を賜り社員一同心より御礼申し上げます。
  仰せの通り、現在の弊社スタンスを決して崩す事無く事業展開して参る所存です。
  ご報告下さった「数々の情報」も今後の糧とさせて頂きます。
  
  ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
  
  ヒデキ様　
  
  こちらこそ、ヒデキ様におかれましては度々当BBSにもお書込を賜り誠に有り難うございました。
  ご購入頂いたマークXV並びにミネルバのピタゴラス等楽しい話題の提供にも御礼申し上げます。

• NO. 1051

  投稿者名:

  (有)粋商担当

  投稿日時：

  2003/07/17(Thu) 11:13

• お客様各位
• Y-HIRO様
  
  毎度お世話になっております。
  先日は弊社をご利用頂き誠に有り難うございました。
  何かと興味深いお話も賜れ深く感謝致しております。
  又、BBS上への早速のご登場及びご助言に社員一同厚く御礼申し上げます。
  今後とも何卒弊社をご懇意下さいます様宜しくお願い申し上げます。
  
  
  ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
  
  
  タケ様
  
  真打ご登場、お待ち致しておりました（笑）
  タケ様におかれましては日頃より多数お客様ご紹介も賜り深く感謝致しております。
  「東京バナナ」は御社社員様直々のリクエストであった都合上お送り致しましたが、些か甘過ぎでございましたか？
  やはりお子様をターゲットとした東京土産として有名なお菓子でございますから何卒お許し下さい。
  女性の皆様からは大変美味であったとお便りも頂戴しておりますが（笑）
  以上、今後ともタケ様ならではの楽しくそして鋭いお書込を何卒宜しくお願い申し上げます。

• NO. 1050

  投稿者名:

  SUISHO/輸入時計販売部担当

  投稿日時：

  2003/07/17(Thu) 10:50

• Re:[1045] [PANERAI]
• 米坂　格様
  
  毎度大変お世話になっております。
  この度は当BBSへのお書込誠に有り難うございました。
  下記、甚だ簡単とは存じますが、ご購入商品に関する質問にお答え申し上げます。
  
  > ２重投稿となりますが一つ質問です。
  > 今時計を眺めていて少し気になったのですが、竜頭のガードを解除してみると竜頭軸の部分が少し液体（たぶんオイルと思われる）で濡れた状態になっています。
  > 側面にもほんの微量ですが流れ出たあとがあって（大袈裟過ぎる表現かもしれませんが・・）
  > 簡単に拭き取れたのでピカピカな状態に変わりはないのですがこれは問題ないでしょうか・・・・・？
  >
  > ムーブ内部からの巻き上げローターの心地いい機械音もしっかり聞こえるし時間も快調に刻んでいます・・・・
  >
  > 粋商さんのことですから出荷前の点検もこまかく行っているだろうし、
  > たぶんまったく問題ないことなのでしょうが一見竜頭からのオイル漏れのようにも見えるこれはよくある事なのでしょうか・・？？
  ⇒
  
  はい、一切心配には及びませんから何卒ご安心下さいませ。
  米坂様仰せの通り、リューズ部付着液体は「オイル」でございます。
  しばしばOFFICINE PANERAI社製時計にはリューズ部の同状況が確認されております。
  ご購入頂いたパネライのリューズは通常の時計と比べましても大きく、
  そのリューズ回転の動作を潤滑化する為、同部には後天的にオイルを注入されております。
  米坂様ご指摘の状況はそのオイル注入が些か過多であった事に起因しております。
  しかしながら数日間ご使用頂いておれば不必要分は揮発して乾いて参りますので、
  是非お気になさらずご使用下さいませ。
  なお、側面付着のオイルは綿棒やティッシュペーパー等で用意に拭って頂けます。
  
  以上、今後とも(有)粋商を宜しくお願い申し上げます。
  

• NO. 1048

  投稿者名:

  SUISHO/輸入時計販売部担当

  投稿日時：

  2003/07/17(Thu) 10:15

• Re:[1040] オーバーホール
• > 初めてロレックスを買おうと思っています｡
  > 粋商さんは他店と比べてもとても低価格なのですが、保証３年で、オーバーホールは別、という部分が少し気になります。今まで時計のオーバーホールをしたことがないのですが、いい状態で長く大切に使いたいので、購入したら定期的に出そうとは思っています。
  > オーバーホールは一回いくらくらいでできるのでしょうか。ちなみに購入予定はロレックスパーペチュアルレディースです。
  ⇒
  
  初子様
  
  毎度お世話になっております。
  この度はご質問投稿誠に有り難うございます。
  下記、甚だ簡単とは存じますが質問にお答え申し上げます。
  
  まず、オーバーホール（以下OH略）とは、時計の動作の為に必要なケース内部を構成する所謂「ムーブメント」における消耗部品のパーツ交換、動作チェック、微調整、注油、ケース・ブレッスレット部の洗浄（クリーニング）・磨き（ポリッシュ）等を同時に行う作業を指します。あくまでも各ブランドのメーカー正規保証及び販売店独自設定保証内で謳う保証期間内に生じたトラブルに対する「修理」の範疇とは異なります。
  但し、弊社お客様Y-HIRO様やタケ様投稿にもございます様に中にはOHを保証内容に含む販売店様もおありでしょうが、弊社のOHの定義はあくまでも各時計ブランドメーカーそれぞれで設けている正規アフターサービスにて行うOHのみを真のOHと位置付けて考えております。しかし前述は無論弊社のみの考えであり、各販売店様保証に対し多種多様なお考えがあって然りでございますし、同様にお客様もご自身の価値観に添ってお考えになれば宜しい事柄と存じます。
  
  ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
  過去弊社は以下のような回答をした事実もございますので再掲致します。弊社お客様であるkoike様以下お書込に対する見解を述べております。
  >それと最近は有名店も経費削減のためか正規のアフターサービスじゃなくて、自分の店のちょっと時計いじれる人がフタを開けて直してるなんて話も聞きます。
  >これって結構コワイですよね。
  ⇒
  仰る通り、最近では独自の修理スタッフで対処する販売店様もあると聞いております。

• NO. 1047

  投稿者名:

  初子

  投稿日時：

  2003/07/17(Thu) 09:57

• ありがとうございました！
• Ｙ－ＨＩＲＯさん・タケさん
  ＯＨの件、ありがとうございました。なるほど～、そういうことなんですね。全くの初心者で「誰がどういった形で受けているＯＨなのか」まで考えが及んでませんでした。すみませんでした。おっしゃる通り、いろいろ見て今一度慎重に検討しようと思います。ありがとうございました。
  
  
  
  
  

• NO. 1046

  投稿者名:

  タケ

  投稿日時：

  2003/07/17(Thu) 01:20

• いやあ～お久ですな
• いつの間にやら投稿１０００件越えおめでとう 相変らずの隠れた？大人気店ですな 大曽根さん光ちゃんアオヤマさんはるる女史ちひろ女史みな見かけんけどお元気ですかな？ すっかりしっかり御無沙汰ですな 初子女史初ロレですかな？お店選びは慎重にやってください 相性のエエとこが一番ですな ＯＨに関してはＨＩＲＯさんと同じ考えです おったまげえの１０年保証の店までありますからな まあいろんな考えあるんでしょうが自分も販売店の保証にそこの技術スタッフがちょちょいとロレ直すＯＨが入っとってもちと遠慮したいですな 修理後考えても日本ロレで正規ＯＨ受けとく方が気分的にもエエと思いますな やっぱり何があっても親身になってきっちり取次ぎやってくれるとこが一番やと思いますな さてどこで買いますかな？ 参考までにロレのＯＨは５年に一回カレンダーありのステンとコンビもんで３万円強と思いましたな 機械時計は買った後もお金かかるからね ちと覚悟必要ですな ハハハ
  担当さん連れ達いっしょにいつもどうもですな 感謝ですな 東京バナナはちと甘過ぎですな ハハハ またいつか

• NO. 1045

  投稿者名:

  米坂　格

  投稿日時：

  2003/07/16(Wed) 23:48

• [PANERAI]
• ２重投稿となりますが一つ質問です。
  今時計を眺めていて少し気になったのですが、竜頭のガードを解除してみると竜頭軸の部分が少し液体（たぶんオイルと思われる）で濡れた状態になっています。
  側面にもほんの微量ですが流れ出たあとがあって（大袈裟過ぎる表現かもしれませんが・・）
  簡単に拭き取れたのでピカピカな状態に変わりはないのですがこれは問題ないでしょうか・・・・・？
  
  ムーブ内部からの巻き上げローターの心地いい機械音もしっかり聞こえるし時間も快調に刻んでいます・・・・
  
  粋商さんのことですから出荷前の点検もこまかく行っているだろうし、
  たぶんまったく問題ないことなのでしょうが一見竜頭からのオイル漏れのようにも見えるこれはよくある事なのでしょうか・・？？

• NO. 1044

  投稿者名:

  JHON

  投稿日時：

  2003/07/16(Wed) 21:30

• 質問です
• 自動巻きは時間が日差-1～10秒といいますが、
  自分の時計は結構進んだり、また普通になったりします。
  正確なずれはどれぐらいか計っていませんが。
  遅れることはほぼありません。
  これは腕の運動とかによるのでしょうか？
  それとも再調整をしたほうがいいのでしょうか。
  よろしくおねがいします。
  
  
  
  

• NO. 1042

  投稿者名:

  浅美

  投稿日時：

  2003/07/16(Wed) 19:26

• ｓｕｉｓｈｏさん本当にありがとうございます。
• 昨日、サンダーバード届きました。僕にとって初めての時計でしたので、とてもうれしかったです。また、今回は取り寄せの商品との事でしたが入荷状況，出荷予定など度重なる丁寧なメールでの対応に安心して取引することができました。また機会がありましたらその時もよろしくお願いします。

• NO. 1041

  投稿者名:

  Ｙ-ＨＩＲＯ

  投稿日時：

  2003/07/16(Wed) 15:47

• オバホは普通・・・
• どこでも保証対象には含まれないでしょ。保証の期間内でオバホ無料で受けてくれるとこあります？あったら教えて。あ、ただし某店みたいに自分のとこのスタッフがフタ開けて直しちゃうのをオバホと言っちゃうとこは別ね。当方が言ってますのはロレだったら日ロレできちんとしたメーカーのサービスでオバホ受けられること前提です。そんな店はないと思いますよ。客になる前からこのＢＢＳ読ませてもらってたがオバホテーマの投稿沢山あるから探してみたら。担当者すごく親切に答えてましたヨ。。。

• NO. 1040

  投稿者名:

  初子

  投稿日時：

  2003/07/16(Wed) 14:32

• オーバーホール
• 初めてロレックスを買おうと思っています｡
  粋商さんは他店と比べてもとても低価格なのですが、保証３年で、オーバーホールは別、という部分が少し気になります。今まで時計のオーバーホールをしたことがないのですが、いい状態で長く大切に使いたいので、購入したら定期的に出そうとは思っています。
  オーバーホールは一回いくらくらいでできるのでしょうか。ちなみに購入予定はロレックスパーペチュアルレディースです。

• NO. 1039

  投稿者名:

  (有)粋商担当

  投稿日時：

  2003/07/15(Tue) 14:08

• お客様各位
• 高添様　ヒデキ様　ユッキ様　太視様　東海林様　原洋一様
  
  この度は当BBSへの心温まる貴重なお書込を賜り誠に有り難うございました。
  皆様にはあらためてご返信差し上げる所存に付き、何卒宜しくお願い申し上げます。

• NO. 1038

  投稿者名:

  SUISHO/輸入時計販売部担当

  投稿日時：

  2003/07/15(Tue) 13:40

• Re:[1033] 御世話になりました。
• 東海林様
  
  毎度お世話になっております。
  この度はご質問のお書込誠に有り難うございます。
  下記、甚だ簡単とは存じますが質問にお答え申し上げます。
  なお、昨日同返信メールを東海林様宛にお送りしており内容が重複致します点、何卒ご了承下さいませ。
  
  > ＊保証の期間について聞いておきたいのですが、同封の国際保証書のＤＡＴＥが＜ＪＵＬ．８．２００３＞なのでメーカーの正規保証期間はそこから２年間の＜ＪＵＬ．７．２００５＞で正しいですよね？
  ⇒
  はい、仰る通りでございます。
  
  >それから御社独自の保証期間が３年間と教えて頂きましたが開始はいつと思っておけばいいですか？回答よろしく御願い致します。。
  ⇒
  掲題「独自保証期間」は弊社がお客様に対し発送業務を行った期日を起算日として3年間とお考え下さい。
  東海林様の場合を一例として挙げさせて頂きますと、弊社発送が7/11(金)お受取が7/12(土)でございましたが、
  独自保証期間はご注文のデイトナが発送手配により我々の手許を離れた7/11(金)の段階で発生しております。
  つまりは弊社独自保証の適用期間は『2003.7.11～2006.7.10』の3年間となりますのでくれぐれもご留意下さいませ。
  
  > 注）この質問は直接メールしてもよかったのですがＢＢＳを読まれる方（これから御社のお客さんになる方）にも参考になると思ったので投稿しました。
  ⇒
  斯様なお心遣いを賜り恐縮です。
  東海林様には弊社社員一同厚く御礼申し上げる次第です。
  
  以上、今後とも(有)粋商を宜しくお願い申し上げます。