お客様の声一覧

• NO. 1329

  投稿者名:

  プロフェッサーX

  投稿日時：

  2003/10/03(Fri) 03:03

• ＜質問＞
• Tマリンのマーベルセットについて質問します
  商品はまだ売れていませんか？
  残っていたら
  価格応談て書いてありますがプレミア物ですか？
  定価の82より高くなっちゃいます？
  バラ売りは無理ですか？

• NO. 1328

  投稿者名:

  隆司＆美弥子

  投稿日時：

  2003/10/02(Thu) 23:33

• 取り引きの感想
• カカクドットコムサイトで偶然ＳＵＩＳＨＯさんを見つけ、「カルティエ・タンク」ＬＭ＆ＭＭを購入致しました。
  昨日現金を振り込み、本日の午後には注文品が届くという迅速な対応でした。
  時計は２本とも極上品で文句のつけようもありません。
  ブレスレットのサイズ調整も完璧に仕上げてくれました。
  メールの返信でもつねに丁寧で的を得た回答をいただけたので安心して取り引きできました。
  （もっともほとんどかみさんがやってましたが・・・）
  他の書き込みにもありますが、私達もチャンスがあればまたこちらでお世話になりたいと思います。
  
  
  ＰＳ★ＳＵＩＳＨＯさんが送ってくれたすばらしい時計のおかげで思い出に残る結婚記念日になりました（笑）
  貴社スタッフさんの気遣いに深く感謝致します。
  この度は本当にありがとうございました。
  

• NO. 1327

  投稿者名:

  SUISHO/輸入時計販売部担当

  投稿日時：

  2003/10/02(Thu) 13:32

• お客様各位
• 日頃より弊社をご愛顧頂き誠に有り難うございます。
  下記は、お時計ご購入の際「ブレスレットサイズの調整」をご希望されるお客様に対する
  リストサイズの計測方法でございます。ご参照頂ければ幸いと存じます。
  
  ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
  
  『簡単且つ正確な手首サイズの計測方法』
  
  *お客様お一人での計測では些か誤差を生む恐れもございますので、可能であればどなたかに手伝ってもらう事をお薦めします。
  
  ①
  まず、「巻尺」「ペン」「2cm程の幅にカットした薄い紙」をご用意下さい。
  紙の長さは男性で25cm、女性は20cm程度あれば十分でしょう。
  糸や布・ビニール製の紐は伸縮し計測に誤差が生じますからご使用にならないで下さい。
  
  ②
  カットした紙を時計を装着する手首位置に巻き付けて下さい。
  その際は紙の端と端がずれないよう、なるべくしっかり重なり合う様に巻いて頂く事が
  正確な計測のポイントです。くれぐれも締め過ぎ、弛み過ぎにご注意下さい。
  
  ③
  紙と紙が重なり合う接合点にペンで印を付けて下さい。
  
  ④
  紙を手首から外し、あらためて紙の端から印までの長さを計って下さい。
  これがお客様の手首サイズとなります。
  そして、あくまでそのままの値を弊社担当迄お知らせ下さいませ。
  
  通常、その長さに＋5mm（指の先が入る位）程度の余裕を持たせたサイズに調整した上でお届けさせて頂きます。
  
  以上、何卒ご留意下さいませ。
  今後とも（有）粋商を宜しくお願い申し上げます。
  
  
  *なお、近日中、カテゴリーWATCH内にリストサイズの具体的計測方法を写真図解したページを設けたいと考えております。
  

• NO. 1326

  投稿者名:

  SUISHO/輸入時計販売部担当

  投稿日時：

  2003/10/02(Thu) 12:42

• お客様各位
• 毎度お世話になっております。
  日頃より弊社をご愛顧頂き誠に有り難うございます。
  又、この度は多数のお客様より当BBSへの心温まる貴重なご寄稿を頂戴し光栄の極みと存じます。
  弊社と致しましても皆様とは安心して気持よく、そして何より楽しくお取引させて頂くことが出来ました。
  又、ご購入商品も満足頂けたご様子で幸いです。是非とも末永くご愛用下さいませ。
  皆々様にはあらためてご返信を差し上げる所存に付き、何卒宜しくお願い申し上げます。
  
  ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
  
  BBS No[1325] お書込の五十嵐様へ
  
  毎度お世話になっております。
  この度は大変貴重なご指摘とアドバイスを賜り誠に有り難うございます。
  さて、一昨年初頭より弊社においてインターネット販売事業をスタートさせて以来、実に様々なお客様にご利用頂き、現状も増加の一途を辿っております。それに伴いお客様お住まいの地域も日本全国のエリアに急速に拡大し、昨今では海外からのご利用も増えて参りました。又、限られたスタッフでの通販出荷への対応、商品自体のセキュリティー問題や品質保持、配送による利便性とコスト削減等の理由により、昨年からこと時計販売に関しましては通信販売業にのみ特化する体勢を取らせて頂いております。誠に僭越ながら、お時計自体には絶対的に優良な物をご提供させて頂いている自負もございますが、五十嵐様仰せの通り、通販業特化する弊社に取りまして最も懸念される部分が掲題の「ブレスレットサイズの調整」でございます。
  
  以下、五十嵐様お書込BBS No[1325]からの一部抜粋転載です。
  > ひとつ希望を言わせていただくと、
  > 腕時計のベルトサイズ調整を、もっと正確に行えるといいと思います。
  > 我々お客からの希望は、千差万別な表現をしていると思います。
  > それを全て完璧に調整することは不可能ですが、
  > 極力お客の意図する長さに調整して出荷できるような方法を考えられれば、
  > お客として、より満足できるショッピングができると思います。
  ⇒
  仰る通り、リストサイズはお客様の計測方法によっても誤差が生じ

• NO. 1325

  投稿者名:

  五十嵐

  投稿日時：

  2003/10/01(Wed) 23:49

• お礼と希望
• 今回はメール対応および迅速な発送ありがとうございました。
  おかげさまで、お気に入りの時計を購入することができました。
  
  インターネットで高額商品を購入するのが初めてだったので、
  最初はかなり慎重になりましたが、
  メールによる質問等、親切に対応していただいたおかげで、
  安心して注文することができました。
  今後のインターネットショッピングへの、
  良い経験になったと思います。
  次回もよろしくお願いします。
  
  ひとつ希望を言わせていただくと、
  腕時計のベルトサイズ調整を、もっと正確に行えるといいと思います。
  我々お客からの希望は、千差万別な表現をしていると思います。
  それを全て完璧に調整することは不可能ですが、
  極力お客の意図する長さに調整して出荷できるような方法を考えられれば、
  お客として、より満足できるショッピングができると思います。
  
  ちなみに、お店に持ち込めばベルト調整はお願いできるのでしょうか？

• NO. 1324

  投稿者名:

  中富

  投稿日時：

  2003/10/01(Wed) 20:06

• BUREGUET
• 先般は御丁寧にどうも。
  「取引きの感想を。」という事ですが、「価格」「納期」「電話・メールでの対応」「梱包」そして「商品」と、どれも非常に満足しております。あとは相性や好みの問題だと思いますが、わたくし個人としては御社に高い好感を持っております。次回も利用したくなる業者様だと思います。
  
  以上は率直な感想で嘘・偽りは断じてございません。
  
  
  
  
  

• NO. 1323

  投稿者名:

  D.F

  投稿日時：

  2003/10/01(Wed) 19:15

• お世話になりました
• この度「スピードマスター ムーンフェイズ」を購入させて頂いた者です。
  スピーディーかつご丁寧な対応により満足のいくお取引ができ感謝しております。
  また何かございましたら今後とも宜しくお願い致します。
  貴社のますますのご清栄をお祈り致します。
  

• NO. 1322

  投稿者名:

  おぎ

  投稿日時：

  2003/10/01(Wed) 13:40

• EXⅡ
• 届きました。
  丁寧＆迅速な対応でした。
  この先もメンテなどでお世話になるかと思いますのでよろしく。
  この度はありがとうございました。
  
  

• NO. 1321

  投稿者名:

  田中真一

  投稿日時：

  2003/09/30(Tue) 20:14

• シードウェラー問合せの件
• ご担当者様
  先ほどお電話にて問い合わせを致しました田中です
  宜しくお願い致します。

• NO. 1320

  投稿者名:

  飯田

  投稿日時：

  2003/09/30(Tue) 18:17

• Re:[1319] 再び緊急のお知らせでございます。
• ご担当者さま
  
  お世話になっております。
  ご迷惑をお掛けしている飯田でございます。
  先ほど、お電話でお話差し上げたようにプロバイダの障害でメールの送信が果たせなかったようです。
  ご担当者様には大変ご迷惑をお掛けしました。
  
  ただいま、職場のＰＣからこっそり書込みさせていただいております。
  自宅に帰りましたら改めてメールにてご連絡差し上げます。
  
  ご迷惑お掛けしますが宜しくお願いいたします。
  
  飯田
  
  
  
  > 昨日『ROLEX114270/エクスプローラーⅠ』ご購入代金をお振込頂いた”イイダ様”へ
  >
  > 毎度お世話になっております。
  > 上述の通り、昨日は早々にお振込のご手配を頂き誠に有り難うございました。
  > しかしながら、お電話にてお名前のみをお伺いしている今現状では商品発送が叶いません。
  >
  > 付きましてはイイダ様、このメッセージをご覧になりましたら早急に正確な
  > お名前・ご住所・お電話番号・お受取希望日時等の情報を弊社担当迄お寄せ下さい。
  > 又、ブレスレットの調整をご希望される場合は併せてリストサイズもお知らせ下さいませ。
  > 以上の情報を頂戴した段階で早急に発送の手配に入らせて頂きます。
  >
  > ご多忙の折、誠に恐縮とは存じますが、ご協力の程何卒宜しくお願い申し上げます。

• NO. 1319

  投稿者名:

  SUISHO/輸入時計販売部担当

  投稿日時：

  2003/09/30(Tue) 16:04

• 再び緊急のお知らせでございます。
• 昨日『ROLEX114270/エクスプローラーⅠ』ご購入代金をお振込頂いた”イイダ様”へ
  
  毎度お世話になっております。
  上述の通り、昨日は早々にお振込のご手配を頂き誠に有り難うございました。
  しかしながら、お電話にてお名前のみをお伺いしている今現状では商品発送が叶いません。
  
  付きましてはイイダ様、このメッセージをご覧になりましたら早急に正確な
  お名前・ご住所・お電話番号・お受取希望日時等の情報を弊社担当迄お寄せ下さい。
  又、ブレスレットの調整をご希望される場合は併せてリストサイズもお知らせ下さいませ。
  以上の情報を頂戴した段階で早急に発送の手配に入らせて頂きます。
  
  ご多忙の折、誠に恐縮とは存じますが、ご協力の程何卒宜しくお願い申し上げます。

• NO. 1318

  投稿者名:

  SUISHO/輸入時計販売部担当

  投稿日時：

  2003/09/30(Tue) 15:49

• Re:[1313] 質問
• はじめの一歩様
  
  毎度お世話になっております。
  この度は当BBSへのお書込を賜り有り難うございます。
  下記、甚だ簡単とは存じますが質問にお答え申し上げます。
  
  > はじめまして。
  > 御社で時計の購入を検討しています。
  > ロレックスのデイトナのコンビ黒が第一候補です。
  > 付属品についての質問ですが、某所ではデイトナにも専用のアクセサリーをつけると言われたのですが御社の商品にはつきますか？
  ⇒
  いいえ、デイトナに特化付属する備品はオリジナルには存在しておりません。
  よって弊社取扱同商品にも無論付帯致しません。
  ここで申し上げておりますのは、サブマリーナ用錨型アクセサリーや
  シードゥエラー用潜水キットのような付属品についてでございます。
  はじめの一歩様が仰るデイトナの付属品とは、そのSHOP様独自がサービス
  としてお付けしていらっしゃる品ではございませんか？
  
  > それ以外にもプラスティックのプレートとか専用の取扱説明者とかあるそうですが全部つきますか？
  ⇒
  プラスティックのプレートとは所謂「タグ」の事でございましょうか。
  デイトナ（コンビモデル）の付属品詳細と致しましては、国際保証書・デイトナ専用を含む取扱説明書各種・
  パスケース・グリーンタグ・レッドタグ・内箱（WOOD化粧ケース）・外箱、となります。
  なお別途サービスと致しまして弊社オリジナル日本語約の取扱説明書も同封させて頂いております。
  
  > 新品のＹ商品希望ですが在庫はありますか？
  ⇒
  現在の弊社該当在庫はその全てがシリアル「Y」となっております。
  
  > ケースも新品ですか？
  ⇒
  はい、各ブランドを厭わず、ケースに関しましても全てが新品のみの取扱でございます。
  
  > 保証期間は何年になりますか？
  ⇒
  メーカー正規保証期間2年及び弊社保証期間1年となり計3年の保証とお考え下さいませ。
  
  > 以上の回答を御願いします。
  > 回答を読んでから御電話して申し込みたいと思っています。
  
  以上、はじめの一歩様とのご縁が実現致します様お祈り申し上げる次第です。
  今後

• NO. 1317

  投稿者名:

  SUISHO/輸入時計販売部担当

  投稿日時：

  2003/09/30(Tue) 11:32

• 緊急のお知らせ
• ・昨日『ROLEX114270/エクスプローラーⅠ』ご購入代金をお振込頂いたＳ.Ｉ様へ
  
  毎度お世話になっております。
  上述の通り、昨日は早々にお振込のご手配を頂き誠に有り難うございました。
  しかしながら、お電話にてお名前のみをお伺いしている今現状では商品発送が叶いません。
  
  付きましてはＳ.Ｉ様、このメッセージをご覧になりましたら早急に正確な
  お名前・ご住所・電話番号・お受取希望日時等の情報を弊社担当迄お寄せ下さい。
  又、ブレスレットの調整をご希望される場合は併せてリストサイズもお知らせ下さいませ。
  以上の情報を頂戴した段階で迅速に発送の手配に入らせて頂きます。
  
  ご多忙の折、誠に恐縮とは存じますが、ご協力の程何卒宜しくお願い申し上げます。

• NO. 1316

  投稿者名:

  SUISHO/輸入時計販売部担当

  投稿日時：

  2003/09/30(Tue) 11:31

• Re:[1312] 修理につきて
• 時計男爵様
  
  毎度お世話になっております。
  この度はお書込を賜り誠に有り難うございます。
  下記、甚だ簡単とは存じますが質問にお答え申し上げます。
  
  > IWCの時計の購入を考えているのですが心配なことが
  > あるので質問します。
  > 故障など修理に出す時、正規代理店で購入していないと
  > 修理の期間が半年から1年と正規店よりもかかると
  > 聞いたのですがどうなんでしょうか？
  > 無骨な質問ですみませんがお願いします。
  ⇒
  いいえ、期間は正規品・並行品と言えど、故障の原因や修理内容により異なります。
  IWCに関しましてはその修理やメインテナンスは国内代理店である「リシュモン」サービスセンターにて行います。
  仰る通り、正規品と並行品を比べた場合、正規品へのサービスを優先するケースは確かに存在するようです。
  しかしながらそれは並行品を疎かにすると言う訳ではなく、内部パーツの在庫等は極限られており、
  まずは正規輸入品に割り当てざるを得ない現状があるそうです。
  しかしながら、正規品であっても本社からのパーツ待ちであれば長期間ウエイティングになりますし、
  その逆に並行品でも修理内容によっては1ヵ月程の短期で対処して頂けるケースも多々ございます。
  商品と修理期間の相関性は、正規品と並行品の違い以前に、修理箇所・内容によって大きく異なって参ります点をご留意下さい。
  
  以上、今後とも（有）粋商を宜しくお願い申し上げます。

• NO. 1315

  投稿者名:

  SUISHO/輸入時計販売部担当

  投稿日時：

  2003/09/30(Tue) 10:50

• Re:[1311] れ：[1308]
• 義衛様
  
  毎度お世話になっております。
  弊社こそ義衛様からは時計に纏わる多々貴重なお話を賜り感謝しております。
  今後とも疑問やご不明な点がございましたら遠慮なく担当迄お尋ね下さいませ。
  今後とも（有）粋商を何卒宜しくお願い申し上げます。

• NO. 1313

  投稿者名:

  はじめの一歩

  投稿日時：

  2003/09/30(Tue) 02:12

• 質問
• はじめまして。
  御社で時計の購入を検討しています。
  ロレックスのデイトナのコンビ黒が第一候補です。
  付属品についての質問ですが、某所ではデイトナにも専用のアクセサリーをつけると言われたのですが御社の商品にはつきますか？
  それ以外にもプラスティックのプレートとか専用の取扱説明者とかあるそうですが全部つきますか？
  新品のＹ商品希望ですが在庫はありますか？
  ケースも新品ですか？
  保証期間は何年になりますか？
  以上の回答を御願いします。
  回答を読んでから御電話して申し込みたいと思っています。

• NO. 1312

  投稿者名:

  時計男爵

  投稿日時：

  2003/09/30(Tue) 00:05

• 修理につきて
• IWCの時計の購入を考えているのですが心配なことが
  あるので質問します。
  故障など修理に出す時、正規代理店で購入していないと
  修理の期間が半年から1年と正規店よりもかかると
  聞いたのですがどうなんでしょうか？
  無骨な質問ですみませんがお願いします。

• NO. 1311

  投稿者名:

  義　衛

  投稿日時：

  2003/09/29(Mon) 22:56

• れ：[1308]
• 了解しました。
  そんなサービス普通ないか。
  マァ気にしないで使っていきますよ。
  しかしいつも濃い返信ですネェ。
  そういわれてみると所有してるロレックスは
  日差は進みオンリーで遅れることはないな。
  なるほどネェ勉強になりました。
  どうもありがとうございました。

• NO. 1310

  投稿者名:

  （有）粋商社員一同

  投稿日時：

  2003/09/29(Mon) 13:03

• お客様各位
• しんえい様　　ナミエ様　　しんいちろう＆としこご夫妻様　　コマダ様　　安川様　　野口様　　
  
  Ｔ．Ｏ様　　Ｍ．Ｆ様　　ヒロコ様　　西田様　　Ｈ．Ｎ様　　KEN様　　Ｍ・Ｔ様　　emiko様　　
  
  すみのえ様　　カサブランカ・サハラ砂漠様　　竹山様　　はく様　　義衛様　　他
  
  及び弊社宛に直接お取引感想をご寄稿下さった大切なお客様皆々様へ
  
  ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
  
  毎度お世話になっております。
  平素より格別のご高配を賜り誠に有り難うございます。
  
  この度は当BBSへのお書込及びメールを介し大変心温まるお便りを頂戴し社員一同心より深く御礼申し上げます。皆様のような素晴らしいお客様から斯様にご評価頂けます運びは、誠光栄の極みでありますと共に、業者冥利に尽きるこの上ない至高の幸せと存じます。弊社と致しましても皆様とは安心して気持よく、そして何より楽しくお取引させて頂くことが出来ました。又、ご購入商品も満足頂けたご様子で幸いです。是非とも末永くご愛用下さいませ。その使用にあたり不明な点やトラブルが生じた折には、些細事でも結構でございますので、まずは弊社担当まで即時ご一報下さいませ。皆様から賜った貴重なお言葉を決して無駄にせぬよう日々誠意ある営業を心掛けて参ります。
  
  弊社は創立時より常に『高品質と信頼性の提供』をモットーに地道に事業を発展させて参りました。我々がお客様に提供し得る商品・サービスはもとより、事業そのものや、我々社員自身の『高品質と信頼性』を徹底的に追求してブランド力を強化し、将来に亘る企業価値を一層高める努力を継続して参る所存です。
  
  以上、今後とも皆様からの変わらぬ弊社ご指導ご鞭撻ご愛顧の程くれぐれも宜しくお願い申し上げます。
  なお、ご投稿の順にお名前を記させて頂きました事、何卒ご理解下さいませ。
  
  

• NO. 1309

  投稿者名:

  SUISHO/輸入時計販売部担当

  投稿日時：

  2003/09/29(Mon) 12:54

• Re:[1305] アクアタイマーTI
• 竹山様
  
  毎度お世話になっております。
  竹山様からは日頃より絶大なるご愛顧を賜り、社員一同あらためて深く御礼申し上げます。
  又、この度は当BBSへのお書込も頂戴し誠に有り難うございます。
  
  本日、早速竹山様からのご入金を確認させて頂きました。早々のご手配恐縮です。
  商品のお届時期等に付きましては直接メールしてございますのでそちらをご参照下さいませ。
  進行状況は逐一ご報告させて頂きますので何卒宜しくお願い申し上げます。
  
  なお、次期アクアタイマー・インジュニアの件、重々承知致しました。