お客様の声一覧
NO. 2118
投稿者名:
SUISHO/輸入時計販売部担当
投稿日時:
2004/08/19(Thu) 12:20
Re:[2084] 商品届きました。
sana様 毎度お世話になっております。 先般は弊社商品をお求め頂き誠に有り難うございました。 又、当BBSまで心温まる貴重なお書込みまでも頂戴し、社員一同厚く御礼申し上げます。 > EX2が入金の翌日に届きました。 > 迅速な対応ありがとうございました。 > 初めての高額通販なので心配がありましたが電話、メール等での対応で決断いたしました。 ⇒ こちらこそsana様とのお取引は大変安心で楽しゅうございました。sana様におかれましては弊社の 初回ご利用であったにもかかわらず甚だ強いご信頼をお寄せ下さり、スタッフ一同深く感謝致しております。 ROLEXスポーツラインの筆頭格Ref.16570を末長くご堪能ご愛用頂ければ幸いです。 > 干支を超える長い期間お店をなさってるというのも信頼がおける点だと思いました。 ⇒ 斯様な部分へのご言及までも賜り、身に余る光栄の極みと存じます。誠に恐縮でございます。 > ちなみに今日、太陽の下で透かしも発見できました。あんなに小さいんですね(1~2ミリ?) > ですから現在は大変満足しております。 ⇒ はい、環境によっては肉眼での認識も全くままならぬ極小のレーザー刻印でございます。 しかしながら昨今弊社お客様からも“コツさえ覚えれば発見は容易”とのご報告も頂いております。 > > 最後に保証についてお聞きしたいのですが、故障時にはどのようにしたらよいのでしょう。粋商さんと日本ロレックスのどちらに持っていけばよいのでしょうか? > またOHについては? > ひとつ教えてください。 ⇒ はい、そのどちらでも結構でございます。 トラブル発生時及びオーバーホール共にsana様ご本人様が日本ロレックス様窓口に直接お持込頂く事も 無論可能でございますし、もしもsana様がご多忙であれば弊社スタッフが責任を持ってお取次致します。 斯様な選択はお客様のご判断にお任せ致しますが、状況如何にかかわらず、お時計に何らかの支障が生じた折には 先ずは即時弊社担当迄ご一報下さい。最短最良の解決策を考察の上、ご提案させて頂きます。
NO. 2117
投稿者名:
SUISHO/輸入時計販売部担当
投稿日時:
2004/08/19(Thu) 11:47
Re:[2083] ありがとうございました
U様 毎度お世話になっております。 先般は弊社商品をお求め頂き誠に有り難うございました。 U様におかれましては初めての弊社ご利用にもかかわらず、お問合せ当初より既に強いご信頼をお寄せ頂き深く感謝致しております。 又、お取引終了後、当BBSに貴重なご感想までも賜り、社員一同重ねて厚く御礼申し上げます。 > 親切に対応していただきありがとうございました。一部、不具合があり不安はありましたが、親切丁寧な対応をしていただくことで、信頼のできる会社だと購入後、特に感じました。 ⇒ この度はご納品直後、ブレゲ社製お時計収納ケース「留具」部分にトラブルが生じ、U様には至極ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。担当スタッフ一同再三ではございますが、心より慎んでお詫び申し上げます。お許し下さい。斯様なトラブルにもかかわらず、ケース交換のみで弊社の不徳を一笑に伏して下さった上、上記の如き身に余る光栄なお褒めの言葉をもお与え下さり、U様の寛大なお心遣いには甚だ深く感謝致す次第にございます。 追記と致しまして、過去、弊社の別のお客様からもご納品後U様同様のご指摘を受け、ケース交換による対応をさせて頂いた事例が1件ございます。遡ります事一年半程前、ブレゲ社製お時計に付属する収納ケースはそれまでの翼を模倣したプラスティック・ケースから見た目にも高級感且つボリュームあるレザー張りの新ケースに一新されました。しかしながらその重量あるケースボリュームに対し、収納ケース本体と開蓋とをホールドする「留具」はたった1本のネジにて構成されており、そのネジが破損するこの度のようなトラブルが時折発生するとの報告がございます。この事実はブレゲ社製時計の日本国内販売代理店であるスオッチ・グループ・ジャパン様でも確認しているとの事でございます。 > 商品についても、大変満足しています。今後も、購入の際には相談させていただきたいを思います。本当にありがとうございました。 ⇒ ご満足頂け幸いでございます。 スポーティーなケースフォルムの中に美しきフェイスデザインが映えるアエロナバルを是非末長くご愛用下さいませ。 そしてU様と弊社との末長い良きご縁もございますように。 以上、今後とも(有)粋商にご指導ご鞭
NO. 2116
投稿者名:
SUISHO/輸入時計販売部担当
投稿日時:
2004/08/19(Thu) 11:05
Re:[2082] お世話になりました
Daisuke様 毎度お世話になっております。 先般は弊社商品をお求め頂き誠に有り難うございました。 又、当BBSまで心温まるご寄稿までも頂戴し、社員一同厚く御礼申し上げます。 > 丁寧な対応ありがとうございました。 > 地方に住んでいるため格安で買うことのできる店もなく大変ありがたかったです。 > 生まれて初めてのROLEX、大切に使っていきます。 > ありがとうございました。 ⇒ 斯様にも至極冥利に尽きるお言葉を頂戴出来恐縮です。 Daisuke様とは初回且つメールのみによるお取引ではございましたが、賜った文面からは 弊社に対する強いご信頼とお心遣いを伺え、甚だ感無量な思いでございました。 お求め頂いたROLEX Ref.16200はその伝統正統的シンプル・デザイン から飽きの来ぬ逸品ゆえ、是非末長くご愛用下さいませ。 以上、Daisuke様との変わらぬご縁も節にお祈り致す次第です。 今後とも引き続き(有)粋商にご愛顧賜れますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
NO. 2115
投稿者名:
N.Y.
投稿日時:
2004/08/19(Thu) 11:05
ありがとうございました
先日、OMEGAシーマスター アクアテラを購入しました。妻へのプレゼントという旨をお伝えしたところ、平行輸入品でなく正規代理店の商品を用意して下さいました。メールや電話等で顔の見えないやりとりでしたが、このように親切にお気遣いいただき、気持ちよくお取引することができました。妻も大変喜んでいました。また何かの折には粋商さんから、と考えています。どうもありがとうございました。
NO. 2114
投稿者名:
マユ
投稿日時:
2004/08/19(Thu) 00:59
LUCK
サッカーボール型のペンダント、LUCKを購入しようと思っているのですが、今注文するといつ頃届くのでしょうか? 8月中と9月になってからでは送ってほしい住所が異なるので迷っています。
NO. 2112
投稿者名:
SUISHO/輸入時計販売部担当
投稿日時:
2004/08/18(Wed) 12:45
Re:[2104] [2102] [2099] ストラップ
うえの様 毎度お世話になっております。 うえの様におかれましては日頃から弊社をご愛顧賜り慎んで厚く御礼申し上げます。 > > 忙しいところご丁寧にご返答戴き有難うございました。 > よく理解できました!これからも宜しくお願い致します。 > うえの この度は再度ご丁寧な返信を賜り恐縮です。 又、弊社回答をご査収頂け幸いでございます。 先般もお伝えした通り、B.zero1ストラップ交換ご希望の際には是非弊社迄ご一報下さいませ。 スタッフ一同、メーカー様へのお取次等、喜んで尽力対応致す所存に付きご安心下さい。 さて、うえの様ご自身様にご購入頂いたIWCメカニカル・フリーガー・クロノグラフの調子はお如何でございますか? 前述のブルガリB.zero1同様、不明・疑問な点等ございましたら遠慮なくご一報下さいませ。 うえの様との末長いご良縁がございますように。 以上、今後とも(有)粋商にご指導ご鞭撻ご愛顧賜れますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
NO. 2111
投稿者名:
SUISHO/輸入時計販売部担当
投稿日時:
2004/08/18(Wed) 12:20
Re:[2081] BVLGARI BB38SSDCH
ひろ様 毎度お世話になっております。 先般は弊社商品をお求め頂き誠に有り難うございました。 又、商品到着後早々にも当BBSに貴重なお書込みまでも賜り、社員一同重ねて厚く御礼申し上げます。 > ずっと欲しかったBVLGARI BB38SSDCHを格安で購入させて頂きました!初めは格安といってもやはり高額な買い物なので不安もありましたがSUISHOさんとのメールのやりとりですごく信頼できる会社だと思い安心して購入出来ました☆こちらの質問に対してスムーズにしっかりと対応して頂けたのがとてもうれしかったです!実際届いた品物、保証書もとても満足いくものでしたっ♪本当にありがとう御座いましたっ!! ⇒ 斯様にも有り難いご感想を頂戴出来、甚だ身に余る光栄の極みと存じます。我々と致しましてもひろ様ご希望商品ご購入にあたり多少なりともお力添え出来ましたようで嬉しく思います。定番ブルガリブルガリのニューラインであるクロノグラフ・38mm経が放つ同品ならではのスタイリッシュ且つスポーティな存在感を是非ご堪能下さいませ。 さて、ひろ様におかれましては弊社との初回お取引であったにもかかわらず、お問合せ当初より既に強いご信頼をお寄せ下さった運びは弊社スタッフ一同の自信及び自覚にも多大に繋がっております。今後とも皆様からひろ様同様のご評価ご感想を頂戴出来得るよう一層充実したサービス及び対応を模索の上、必ずや実行して参る所存にございます。 そして、ひろ様とも末長い良きご縁がございますように。 以上、今後とも引き続き(有)粋商にご指導ご鞭撻ご愛顧賜れますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
NO. 2110
投稿者名:
SUISHO/輸入時計販売部担当
投稿日時:
2004/08/18(Wed) 12:01
Re:[2080] ブレゲアエロナバル本日届きました
stone wave様 毎度お世話になっております。 先般は弊社商品をお求め頂き誠に有り難うございました。 又、商品到着旨のご丁寧なメール並びに当BBSに貴重なお書込みをも賜り社員一同重ねて厚く御礼申し上げます。 > 大満足であります。丁寧で迅速な対応をありがとうございました。最後まで不安無く取引きできました。またよろしく。 > > ⇒ stone wave様におかれましては弊社との初回お取引であったにもかかわらず、お問合せ当初より強いご信頼・ご信用をお寄せ下さり深く感謝致す次第です。 お求めのアエロナバルは現在ROLEX・スポーツモデルと人気を別つ双璧的存在と申し上げても過言ではございません。特にその美しいフェイス・デザインの評価は高く、人気を不動のものとしております。是非末長くご愛用下さいませ。 以上、stone wave様との末長い良きご縁にも恵まれますように。 今後とも(有)粋商を何卒宜しくお願い申し上げます。
NO. 2109
投稿者名:
SUISHO/輸入時計販売部担当
投稿日時:
2004/08/18(Wed) 11:43
Re:[2079] お世話になりました。
kyoko様 毎度お世話になっております。 先般は弊社商品をお求め頂き誠に有り難うございました。 又、当BBSまで心温まる貴重なご寄稿までも頂戴し、社員一同厚く御礼申し上げます。 > 6月末に、SUISHO様にてレディース79174ホワイトビッグローマンを購入させて頂きました。その際はBBSを介さず直接メールでのやり取りのみで購入を終えてしまいましたので改めてお礼申しあげます。 ⇒ 斯様なお心遣い、甚だ恐縮でございます。こちらこそ、メールのみではございましたがkyoko様とのお取引は大変楽しゅうございました。kyoko様におかれましては弊社の初回ご利用且つメールのみのコンタクトにもかかわらず至極厚いご信頼をお寄せ下さり、スタッフ一同深く感謝致しております。お求め頂いたWHITE BIG ROMAN 仕様は過去より特に女性のお客様から根強い人気を博すモデルでございます。末長くご愛用頂ければ幸いに存じます。 > ブレスのサイズが少しきつかったのですが、SUISHO様よりコマを減らさずに出来る調整方法を教えて頂いたので自分でやってみたところ丁度よく調整できました!現在、時計も大活躍しております。本当に丁寧・迅速に対応して頂き有難うございました。 ⇒ ブレスレット・サイズに関しましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。しかしながら無事微調整して頂けたご様子、スタッフ一同甚だ安堵致しております。今後もお時計ご使用にあたり不明・疑問な点等ございましたら遠慮なく担当迄ご一報下さいませ。 以上、kyoko様との末長いご良縁も節にお祈り致す次第です。 今後とも(有)粋商にご愛顧賜れますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
NO. 2107
投稿者名:
くわ
投稿日時:
2004/08/18(Wed) 01:33
感想
SUISHOさんで念願のジャガールクルトを購入しました。一昨年に価格ドットコムでSUISHOさんと出会ってから久し振りの利用ですが、(ちなみに前回はブレゲとロレ購入)、迅速かつ丁寧な対応に変わりはなく、商品も前回同様「素晴らしい!」としか形容できない一品を届けてくれました。此の度も「非常に満足!」が感想です。これからもマジメ一筋、客思いのSUISHOさんであって下さい。 追伸) 久し振りの電話でこっちから名乗る前に名前を呼ばれたのにはビックリしました(笑 では。
NO. 2106
投稿者名:
さおり
投稿日時:
2004/08/10(Tue) 12:59
粋商さんとのお取引について
先日、粋商さんよりCartier パシャC GMTメリディアンを購入いたしました。 ネットで物を買う事は初めてではありませんでしたが、高額なブランド物を 購入するのは初めてで正直初めは躊躇しており、どうしようか迷っていました。 実際ブランドショップへ何度か足を運び、やはり自分の目で商品の現物を 確認してから購入すべきか、何度も考えてみましたが粋商さんのHPで BBSを読んだり、色々な評判を読んで粋商さんで購入する事を決意しました。 実際、商品を注文してから到着まではあっという間で本当に早くてビックリ しました。お金を振り込んだ次の日の午前中にはもう手元に商品が 届いており、その間もとても親切にメールにてご連絡を頂いていたので ネットで高額な買い物をするという不安は一切ありませんでした。 また届いた商品の現物を自分の目で確認してとても満足しました!! 保証もお店の方の対応もしっかりしており、丁寧な梱包で発送して いただき、大満足な買い物ができました。また分からないことがあり お電話した際もとても親切に教えていただきネットで相手の見えない お取引とはいえ、安心して買い物ができました。 また次に時計を購入する際には必ず粋商さんで購入します! 良い商品を安価で安心して購入できるので友達にも教えてあげようと 思います。この度は本当にありがとうございました。 また機会がありましたらその時はお願いしますね!
NO. 2105
投稿者名:
猪俣 利博
投稿日時:
2004/08/09(Mon) 21:43
マリッジリング最高です!!
この度,ふとしたご縁で粋商さんにマリッジリングを作っていただきました。悴田様にはムリを言ってこちらのわがままを聞いていただきとても感謝しております。また,状況を逐一報告していただいたので,とても安心して待つことができました。先日リングが手元に届き,想像以上の出来栄えに妻共々大変満足しています。これから末永く身に付けていきたいと思います。ありがとうございました。そして,これからもよろしくお願いいたします。
NO. 2104
投稿者名:
うえの
投稿日時:
2004/08/09(Mon) 14:28
Re:[2102] [2099] ストラップ
> うえの様 > > > 毎度お世話になっております。 > ご無沙汰致しておりますがお元気でいらっしゃいますか? > 日頃よりうえの様からは弊社のご利用のみならず、絶大なるご懇意とご支援を賜り感謝致しております。 > 再三ではございますが、社員一同慎んで厚く御礼申し上げる次第です。 > それでは下記、甚だ簡単とは存じますが、うえの様のご質問にお答え申し上げます。 > なお、本日既にうえの様のメールアドレスまでお送りしてございます弊社回答と内容が重複致します点のみ何卒ご了承下さいませ。 > > > 先日ブルガリB-zero1を購入した時にSUISHOさんに取換え用のストラップをお願いしましたら取扱できないとの返事を戴いたのですが、BBSを読んでいたらフランクミュウラーのリストバンドは取扱してるみたいなのですがどう言うことなのかなと思いまして投稿してみました。 > ⇒ > はい、かしこまりました。 > 先ず、うえの様が触れておられますフランクミューラーのストラップに関しましては、純粋な交換パーツとして別個に販売が行われ市場流通している商品であり、ストラップ単体のみでのご購入が可能となります。しかしながらブルガリ社製B.ZERO1シリーズ付帯ストラップの場合、ブルガリ社様では現状同品のみの一般販売をしておらず、よって経年劣化等によるストラップの交換はブルガリブティック様に商品自体をお持ち込み頂く事により初めて可能となります。 > > 端的に申し上げるならば、この点は各メーカー様の掲げる営業方針の差異によるものでもあり、 > > ①フランクミューラー・・・モデルにもよりますが、交換用ストラップ及びブレスレット等の購入が可能。 > > ②ブルガリ・・・スペアパーツという意味合いにてレザーストラップ単体での入手は不可能。 > > と大別することが出来、大半のブランドは②のケースを採用なさっております。又この考えは昨今ベルト交換と言えど相応のスキルを要する複雑な構造を有す商品も多々存在しており、お客様による交換作業中に生じ得るであろう破損事故等を未然に防
NO. 2102
投稿者名:
SUISHO/輸入時計販売部担当
投稿日時:
2004/08/09(Mon) 13:52
Re:[2099] ストラップ
うえの様 毎度お世話になっております。 ご無沙汰致しておりますがお元気でいらっしゃいますか? 日頃よりうえの様からは弊社のご利用のみならず、絶大なるご懇意とご支援を賜り感謝致しております。 再三ではございますが、社員一同慎んで厚く御礼申し上げる次第です。 それでは下記、甚だ簡単とは存じますが、うえの様のご質問にお答え申し上げます。 なお、本日既にうえの様のメールアドレスまでお送りしてございます弊社回答と内容が重複致します点のみ何卒ご了承下さいませ。 > 先日ブルガリB-zero1を購入した時にSUISHOさんに取換え用のストラップをお願いしましたら取扱できないとの返事を戴いたのですが、BBSを読んでいたらフランクミュウラーのリストバンドは取扱してるみたいなのですがどう言うことなのかなと思いまして投稿してみました。 ⇒ はい、かしこまりました。 先ず、うえの様が触れておられますフランクミューラーのストラップに関しましては、純粋な交換パーツとして別個に販売が行われ市場流通している商品であり、ストラップ単体のみでのご購入が可能となります。しかしながらブルガリ社製B.ZERO1シリーズ付帯ストラップの場合、ブルガリ社様では現状同品のみの一般販売をしておらず、よって経年劣化等によるストラップの交換はブルガリブティック様に商品自体をお持ち込み頂く事により初めて可能となります。 端的に申し上げるならば、この点は各メーカー様の掲げる営業方針の差異によるものでもあり、 ①フランクミューラー・・・モデルにもよりますが、交換用ストラップ及びブレスレット等の購入が可能。 ②ブルガリ・・・スペアパーツという意味合いにてレザーストラップ単体での入手は不可能。 と大別することが出来、大半のブランドは②のケースを採用なさっております。又この考えは昨今ベルト交換と言えど相応のスキルを要する複雑な構造を有す商品も多々存在しており、お客様による交換作業中に生じ得るであろう破損事故等を未然に防ぐ為の処置にも基づくと聞き及びます。 斯様な理由に拠り、もしもうえの様がお求め頂いたB.ZERO1のストラップ交換をご希望される場合は、うえの様ご自身でお時計本体をブルガリブティック様にお持込になるか、若し
NO. 2101
投稿者名:
(有)粋商シルバークラフト部担当
投稿日時:
2004/08/09(Mon) 12:34
『天然ダイヤモンド入り サッカーボール'LUCK'ペンダント』に関しまして
お客様各位 毎度お世話になっております。 皆様からは平素より格別なるご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 この度、弊社 WEB SITE 内 WHAT'S NEW及び当BBSにて以前より告知させて頂いて参りました、弊社オリジナル・天然ダイヤモンド入りシルバーアクセサリー『サッカーボール'LUCK'ペンダント』(男女兼用)の販売を開始させて頂く運びとなりましたのでお知らせ申しあげます。ご興味のある方は弊社 WEB SITEトップページ上方部にございます“サッカーボールマーク”をクリックの上、詳細をご覧下さいませ。 なお、同品の販売告知開始以降、有り難い事に実に沢山の方々から具体的発売開始時期等に纏わるご質問を頂戴致しました。お問合せ賜った皆々様には、今一度この場をお借りし、社員一同慎んで厚く御礼申し上げます。 最後に、下記に添付してございますURLは、この度の『サッカーボール'LUCK'ペンダント』製作のきっかけとなったご注文を賜り、最近では「冬のソナタ」「オールイン」をはじめとする韓国ドラマ解説でも有名な弊社お客様の OFFICIAL WEB SITEでございます。同サイト内"Days"みかんの木イラスト、向って一番左端のみかんの実をクリックなさってみて下さい。ペンダントのご紹介をして下さっております。 東宝芸能公式ウエッブ・サイト内 "みかん便り" URL: http://www.toho-talent.com/tomoko/index.html 以上、ご留意頂ければ幸いです。 今後とも(有)粋商を何卒宜しくお願い申し上げます。
NO. 2100
投稿者名:
(有)粋商シルバークラフト部担当
投稿日時:
2004/08/09(Mon) 12:17
Re:[2096] 質問
ナナ(S)様 毎度お世話になっております。 この度は当BBSにお書込みを賜り誠に有り難うございます。 ナナ(S)様からは直接メールを介してのお問合せも頂戴しており重ねて厚く御礼申し上げます。 下記、甚だ簡単とは存じますが、質問にお答え申し上げます。 > Q.サッカーボールのペンダントはもう買えるのですか?? ⇒ はい、7月末より同品の販売を開始致しております。 ご購入を希望される場合は、弊社 WEB SITEトップページ上方部にございます “サッカーボールマーク”をクリックの上、詳細ページにお入り頂き、 明記しております手順を踏んでお申し込み下さいませ。 以上、ご理解頂ければ幸いに存じます。 今後とも(有)粋商を何卒宜しくお願い申し上げます。
NO. 2099
投稿者名:
うえの
投稿日時:
2004/08/09(Mon) 09:28
ストラップ
先日ブルガリB-zero1を購入した時にSUISHOさんに取換え用のストラップをお願いしましたら取扱できないとの返事を戴いたのですが、BBSを読んでいたらフランクミュウラーのリストバンドは取扱してるみたいなのですがどう言うことなのかなと思いまして投稿してみました。
NO. 2098
投稿者名:
megoo
投稿日時:
2004/08/06(Fri) 11:46
気に入りました!
先日、79174ホワイトビッグローマンを購入させていただいた者です。そのせつは迅速な対応・対処ありがとうございました。 もともと時計は質屋か、小売店での購入を考えてました。実際、多くの店を自分で見に行きましたが、小売店・質屋等での購入になると金額・在庫・中古品のキズや付属品の問題で商談成立には到りませんでした。高級なものをあせって買うことが嫌でした。途方にくれていたところSUISHOさんの名前を知ったのです。新品をネットで購入するなんて思ってもいませんでしたが、価格の安さに魅かれ、SUISHOさんのホームページを念入りに、特にBBSのチェックと気になっていた質問をしてみました。申し分のない早い回答と細やかな説明のおかげでようやく購入を決心いたしました。 購入後の対応も非常にすばらしく、こちらの要望・質問にも迅速かつ丁寧にお答えいただき、SUISHOさんで購入して本当によかったと思っております。特に佐野さんに感謝申し上げます。 この時計は大事に永く愛用したいと思います。 またなにかでお世話になるかと思います。そのときはどうぞよろしくお願いします。
NO. 2097
投稿者名:
ノブ
投稿日時:
2004/08/05(Thu) 23:54
色違いのFMレザーストラップ!
お久しぶりです。 妻のフランクミュラーの色違いのレザーストラップ、無事到着致しました。とても美しいものでした。 リストウォッチ本体に比べ、大した利益にはつながらないような安価なレザーストラップですが、 リストウォッチ本体同様、とても丁寧な梱包をして頂き、また、発想のタイミング等もメール及び電話の二本立てでお気遣い頂き、 ストラップごときではありますが、大変気持ちの良い取引をさせて頂きました。 消耗品のレザーストラップのことですので、次の交換時にも、また、よろしくお願い致します。
NO. 2096
投稿者名:
ナナ
投稿日時:
2004/08/05(Thu) 17:00
質問
Q.サッカーボールのペンダントはもう買えるのですか??